Bitte beachten Sie, dass die Theaterkasse aufgrund der aktuellen Situation ebenfalls bis zum 20. April 2020 geschlossen bleibt. Die Mitarbeiter unserer Theaterkasse sind selbstverständlich weiterhin von Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter 0761-2012853 und per Mail an theaterkasse@theater.freiburg.de für Sie zu erreichen.


Liebes Publikum,

aufgrund der aktuellen Situation und der Ausbreitung des Coronavirus sehen wir uns bedauerlicherweise veranlasst, unseren Spielbetrieb ab sofort bis einschließlich 20. April 2020 abzusagen. Wir folgen damit der behördlichen Allgemeinverfügung der Stadt Freiburg. Wir hoffen, damit auch unseren Beitrag dazu zu leisten, die weitere Verbreitung des Virus aufzuhalten oder doch zumindest zu verlangsamen.

Für die Rückerstattung von Karten haben Sie folgende Möglichkeiten:

Gutschein

Die bereits für diesen Zeitraum erworbenen Karten können in einen Gutschein getauscht werden, den Sie bis zum 31. Dezember 2023 einlösen können.

Spendenbescheinigung

Wenn Sie auf eine Rückerstattung des Kartenpreises verzichten möchten, helfen Sie uns, die finanziellen Einbußen zu minimieren. Gerne stellen wir Ihnen für alle nicht zurückerstatteten Beträge eine Spendenbescheinigung aus.

Rückerstattung

Aus Kulanz können Sie Ihre Karten auch kostenlos zurückgeben und erhalten den Gesamtbetrag vollständig zurück. Senden Sie das untenstehende Formular vollständig ausgefüllt per Post an die genannte Adresse oder eine E-Mail mit Angabe ihrer Kontaktdaten an theaterkasse@theater.freiburg.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0761 201 28 53. Wir bitten Sie um Angabe Ihrer Bankverbindung (IBAN) für die Rücküberweisung. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückabwicklung einige Zeit in Anspruch nehmen kann – eine Umwandlung in einen Gutschein ist die schnellste Lösung.

Hinweis: Besucher_innen, die ihre Karten über eine Vorverkaufsstelle oder über eine Besuchergemeinschaft erworben haben, bitten wir, sich direkt an die Vorverkaufsstelle zu wenden.

Unseren Fest-Abonnenten schreiben wir die betroffenen Vorstellungen gut.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Rücküberweisung. Wir werden alle Rücküberweisungen nach Vorstellungsreihenfolge Schritt für Schritt bearbeiten. Dies kann bis Anfang Mai in Anspruch nehmen.


Bleiben Sie gesund!

Ihr Theater Freiburg

Das Formular zur Kostenerstattung finden Sie
HIER.